FAQ

Merkloos Winkel is een online winkel gespecialiseerd in hoogwaardige keukenartikelen zoals servies, bestek, glazen en accessoires. Wij richten ons op stijlvolle, functionele producten die uw culinaire ervaring verrijken tegen een eerlijke prijs.

Ons bedrijf is gevestigd in Gemert, Nederland op het volgende adres: 755 Serisweg, Gemert, NL 5421ZC.

Wij bieden een breed assortiment aan keukenartikelen, waaronder:

• Bestek (losse stukken, sets en cassettes)
• Borden (eetborden, dessertborden, gebaksborden)
• Diepe schalen
• Eetstokjes en lepels (inclusief speciale lepels zoals koffielepels en longdrinklepels)
• Eierdopjes
• Kopjes, mokken en kop-en-schotel sets
• Limonadebekers
• Melkkannen en suikerpotten

Absoluut! Bij Merkloos Winkel selecteren we zorgvuldig elk product in ons assortiment. We richten ons op duurzaamheid, functionaliteit en esthetiek om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken beveiligde betaalplatforms die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden. Uw betalingsgegevens worden altijd versleuteld verzonden.

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd als ze nog niet zijn verwerkt voor verzending. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95): Verzonden via DHL of FedEx, bezorging binnen 10-15 werkdagen na verzending. Volledige pakketvolging beschikbaar.
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50, verzonden via EMS, bezorging binnen 15-25 werkdagen na verzending. Basistracking beschikbaar.

Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden (exclusief weekends en feestdagen). U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra uw pakket is verzonden.

Ja, we leveren wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Raadpleeg onze verzendpagina voor meer details over specifieke landen.

Afhankelijk van uw land kunnen er douanerechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en worden niet door Merkloos Winkel vergoed.

Adreswijzigingen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor direct contact met ons op via [email protected].

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongebruikt, in originele staat en verpakking zijn. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.

Bij retourzendingen wegens een fout van onze kant, vergoeden wij de retourkosten. In andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die uw bank nodig heeft om het bedrijf op uw rekening te storten, kan variëren.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar binnen 24-48 uur te reageren op werkdagen.

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET). E-mails buiten deze tijden worden de volgende werkdag behandeld.