Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Merkloos Winkel, gevestigd aan 755 Serisweg, Gemert, NL 5421ZC (hierna: “wij”, “ons”, “onze”), hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en Websitekarakteristieken

Onze website serviesde.com richt zich op stijlbewuste consumenten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die kwalitatieve keukenartikelen, servies en bestek zoeken. Onze minimalistische, gebruiksvriendelijke website weerspiegelt onze focus op elegantie en functionaliteit in zowel onze producten als gebruikerservaring.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
  • Betalinggegevens: Kaartgegevens (verwerkt via beveiligde betaalplatformen), PayPal-informatie (wij slaan geen volledige kaartgegevens op)
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, locatiegegevens
  • Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikgedrag
  • Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via e-mail

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren
  • Betalingen veilig verwerken via onze beveiligde platformen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Communiceren over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
  • Onze klantenservice verbeteren en uw vragen beantwoorden via [email protected]
  • Onze website en services verbeteren, inclusief persoonlijke voorkeuren analyseren
  • Fraude voorkomen en onze website beveiligen
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met zorgvuldig geselecteerde derde partijen:

  • Betaalverwerkers: Voor het veilig afhandelen van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
  • IT-serviceproviders: Voor hosting en onderhoud van onze website
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • 3D Secure authenticatie voor creditcardbetalingen
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers
  • Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang: Verzoek een kopie van uw gegevens
  • Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met bepaalde wettelijke uitzonderingen)
  • Beperking: Beperking van de verwerking van uw gegevens
  • Data-portabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
  • Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We zullen binnen 24-48 uur (op werkdagen) reageren.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële websitefunctionaliteit te bieden (bijv. winkelmandje)
  • Uw voorkeuren te onthouden
  • Websitegebruik te analyseren voor verbeteringen
  • Relevante productaanbevelingen te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden gecommuniceerd of duidelijk op onze website worden aangekondigd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Merkloos Winkel
755 Serisweg
Gemert, NL 5421ZC
E-mail: [email protected]

We streven ernaar binnen 24-48 uur te antwoorden op werkdagen.